Napravili ste sajt za svoje poslovanje. Lepo izgleda. Dopada vam se kombinacija boja, logo je “pun pogodak”, navedene su sve važne informacije, napravili ste i blog stranicu. Odlično! Deluje da je brendiranje bilo uspešno. Međutim, uvek bi na kraju trebalo postaviti pitanje da li je sajt zaista user-freindly.

Naravno, estetiku ne smemo zanemariti. Važno je da sajt bude atraktivan, da privuče posetioce. Međutim, nakon tog prvog utiska, posetioca moramo zadržati, kako bismo došli korak bliže svom cilju – konverziji. Dakle, na celu priču gledamo kao na upoznavanje nove osobe ili čak potencijalnog partnera. Privući će nas izgled, ali ćemo ostati zbog sadržaja.

Ako želite da privučete posetioce koji će koristiti sve dostupne funkcije vašeg sajta, uključujući i kupovinu preko interneta, onda morate da napravite veb-sajt koji je jednostavan za korišćenje. U suprotnom, možete čak i naštetiti svom poslovanju.

Šta je “user-friendly” sajt?

Kreiranje “user-friendly” veb-sajta podrazumeva kreiranje sajta prilagođenog potrebama posetilaca, tako da mogu brzo da dobiju informacije koje traže na bilo kom uređaju (laptop, tablet, mobilni). Razumevanje ponašanja svakog potrošača na mreži pruža veb dizajnerima uvid u to šta dobro funkcioniše, a šta bi trebalo izbegavati.

Ukoliko želite “user-friendly” sajt, stručnjaci savetuju:

• korišćenje intuitivne navigacije,
• implementaciju strateški kreiranog sadržaja,
• pravilno pozicioniranje vizuelnih elemenata,
• pravilno pisanje i formatiranje naslova.

Na to koliko će sajt biti “user-friendly” utiču i sledeći ključni faktori:

• Responsivan veb dizajn – do 70% saobraćaja dolazi sa mobilnih uređaja, tako da je značajno optimizovati sajt za pametne telefone.
• Brzina – niska brzina veb-sajta je verovatno najčešći uzrok zašto posetioci brzo napuštaju sajt. Idealno bi bilo da brzina odziva bude 4-6 sekundi, jer je to važno ne samo zbog posetilaca već i zbog rangiranja na pretraživačima.

Dakle, na samom početku, važno je privući pažnju posetilaca i pružiti tražene informacije. Sajt prilagođen korisnicima će povećati saobraćaj na veb-sajtu. Čak dve trećine potrošača nema pozitivan stav prema veb-sajtovima i mobilnim aplikacijama koje nisu prilagođene korisnicima ili im je potrebno mnogo vremena da se učitaju i pokrenu.

Što više radite na unapređenju performansi veb-sajta, veći će biti uspeh, tj. porast broja posetilaca sajta, koji dolaze da bi dobili željene informacije ili kupili proizvode i usluge. Ako posetioci shvate da je sajt dizajniran sa ciljem da bude prilagođen njihovim željama i potrebama, zapamtiće te prednosti i sigurno će se vratiti.

S druge strane, ako veb-sajt ne ispunjava očekivanja kupaca, ova situacija može izazvati negativne emocije. Loše performanse veb-sajta kod posetilaca mogu izazvati ljutnju, frustraciju, bes, nepoverenje, nepoštovanje – emocije koje će posetilac dalje povezivati s brendom. Sem toga, kupci se tada često okreću veb-sajtovima konkurenata, kako bi pronašli proizvode koji su im potrebni. Neki od njih se nikada ne vrate ili potpuno izgube poverenje u vaš brend. Da bi se sprečio ovaj scenario, važno je prilagoditi veb-sajt korisnicima i njihovim potrebama.

Saveti za izradu “user-friendly” veb-stranice

Interakcija sa korisnicima

Dok planirate svoju veb-stranicu, postavite sebi sledeća pitanja:

• ko su korisnici vaših proizvoda/usluga
• šta će želeti da urade kada dođu na vašu stranicu
• kako će želeti da komuniciraju sa vašom veb-stranicom
• kako možete koristiti linkove da biste pomogli korisniku da se kreće po vašoj stranici.

Koristite povezani tekst i kratke opise i organizujte linkove u povezane teme. Kada koristite interne linkove, uverite se da korisnik uvek zna gde se nalazi i šta mora da uradi da bi se vratio na više nivoe stranice.

Hijerarhija informacija

Ne terajte korisnike da se kreću kroz previše nivoa stranice da bi pronašli informacije koje žele. Obezbedite jasna pomagala za navigaciju, kako bi korisnik mogao brzo da pronađe informacije koje su mu potrebne. Standardna navigaciona traka koja se nalazi na istom mestu na svakoj stranici omogućava korisniku da se brzo kreće kroz stranicu. Pratite prihvaćene konvencije za navigaciju veb-stranice – ovo će pomoći da vaša veb-stranica bude intuitivnija za korisnika.

Količina i pozicioniranje sadržaja

Razmislite o tome koliko sadržaja bi trebalo da postavite na veb-stranicu. Izbegavajte postavljanje previše sadržaja, jer to može sprečiti korisnika da pronađe potrebne informacije. Koristite linkove da biste podelili sadržaj između stranica. Koristite elemente poput naslova i podnaslova kako biste pomogli korisnicima da skeniraju stranicu pre nego što je detaljnije pročitaju.

Takođe, razmislite o tome gde postavljate elemente na stranici. Na primer, marketinške poruke ili „pozivi na akciju“ mogu biti efikasniji ako se postave „iznad pregiba“. Ovo se odnosi na deo stranice koji je odmah vidljiv nakon što se stranica učita i pre nego što korisnik pomeri stranicu nadole u ​​prozoru pregledača. Saznajte kako da planirate sadržaj i strukturu svog veb-sajta.

Kompatibilnost sa mobilnim uređajima

Ljudi prevashodno koriste mobilne telefone i tablete za pristup internetu, tako da je optimizacija vaše veb-stranice za mobilne uređaje neophodna. Vodite računa da to što vaš sajt izgleda odlično na računaru, ne znači da će isto tako izgledati i na mobilnim uređajima.

Na kraju, najbolje bi bi bilo da se ovako ozbiljan zadatak ipak prepusti stručnjaku. Naime, veoma je teško “ući u cipele” potencijalnog kupca. Vi znate šta sve možete da ponudite, ali ne možete biti potpuno sigurni za kakvom informacijom traga prosečan posetilac vašeg sajta. Nešto što vama možda deluje kao informacija koja se podrazumeva, za posetioca može biti odlučujući faktor! S druge strane, stručnjak će tačno znati na koji način bi trebalo predstaviti, postaviti i uklopiti sadržaj i informacije, da bi se postigli željeni rezultati. Na osnovu dosadašnjeg iskustva, daće vam veoma vredne savete i pomoći će vam da vaš sajt postane “user-friendly” i privuče kupce. Baš zbog toga su izrada sajta, održavanje stranica i hosting veoma važni zadaci, koje bi trebalo prepustiti samo ozbiljnim stručnjacima i osobama od poverenja.

Fotografije:

https://pixabay.com/photos/laptop-wordpress-wordpress-design-593673/

https://pixabay.com/photos/wordpress-blogging-writing-typing-923188/

https://pixabay.com/photos/wordpress-blogging-blogger-editor-265132/